Black Friday jako test dojrzałości polskiego e-commerce – komentarz Krzysztofa Kuźbika dla OOH Magazine

Partner w Avallon MBO, Krzysztof Kuźbik, w komentarzu opublikowanym na portalu OOH Magazine wskazuje, że Black Friday 2025 staje się dla polskich firm handlowych testem dojrzałości operacyjnej, technologicznej i analitycznej.

– Black Friday 2025 to moment, w którym przewagę buduje nie agresywna polityka rabatowa, lecz zdolność do precyzyjnej pracy z danymi, przewidywania popytu, optymalizacji zapasów i płynnego łączenia kanałów sprzedaży. Dla wielu organizacji to praktyczny sprawdzian jakości procesów, dojrzałości systemów analitycznych i realnej gotowości do skalowania – podkreśla.

W komentarzu zwraca uwagę na kilka kluczowych zjawisk:

1. Bardziej świadomy i racjonalny konsument
Black Friday jest przede wszystkim momentem realizacji wcześniej planowanych zakupów (elektronika, AGD/RTV, moda, beauty), przy wysokiej wrażliwości cenowej i szerokim wykorzystaniu porównywarek oraz narzędzi śledzących historię cen.

2. Rosnąca rola AI i hiperpersonalizacji
Sklepy coraz częściej wykorzystują silniki rekomendacji, segmentację predykcyjną i analitykę ścieżek zakupowych. W efekcie różne grupy klientów widzą odmienne oferty, rabaty i komunikaty – co wzmacnia przewagę podmiotów z najlepiej zintegrowanymi danymi.

3. Operacje jako element przewagi konkurencyjnej
Stabilność platform, logistyka ostatniej mili, sprawne procesy zwrotów oraz obsługa płatności mają bezpośredni wpływ na konwersję i wynik sprzedażowy Black Friday.

4. Dynamic pricing i zarządzanie zapasem.
Modele oparte na AI pomagają prognozować popyt na poziomie SKU, dostosowywać rabaty i alokować budżety promocyjne w czasie rzeczywistym, poprawiając obrót przy ograniczaniu wyprzedaży poniżej kosztu.

Z perspektywy Avallon MBO jest to wyraźny sygnał, że polski handel i e‑commerce wchodzą w fazę dojrzałego zarządzania, w której kluczowe znaczenie mają: skalowalność procesów, efektywność operacyjna, integracja danych oraz odporność technologiczna organizacji.

Pełna treść komentarza dostępna jest na stronie OOH Magazine:
https://oohmagazine.pl/2025/11/24/black‑friday-2025‑test-dojrzalosci/